Голос

1. Строгое соблюдение системы управления сервисными файлами, своевременное отслеживание и общение; 

2. Строгое выполнение требований, предусмотренных в контракте, обеспечение срока поставки; 

3. Бесплатное проведение вводно - наладочного обучения, обучение операторов безопасности и технологии; 

4. Выявление проблем для своевременного решения, внедрение круглосуточного обслуживания, прием посетителей и звонков пользователей, праздничные дни без отдыха; 

5. Постоянный запас различных спецификаций клапанов, приборов, изгибов, гайков и различных инструментов; 

6. Получить информацию о ремонте немедленно принять меры, местный обслуживающий персонал прибывает на место в течение 2 часов;  В исключительных случаях обслуживающий персонал головного офиса компании прибывает на место в течение 24 часов; 

7. Период гарантии качества: 18 месяцев после поставки оборудования или 12 месяцев после ввода оборудования в эксплуатацию, в зависимости от того, что наступит раньше. 

8. Гарантия на дефекты: если дефекты повторяются многократно после сдачи агрегатного оборудования в эксплуатацию, мы представляем аналитические отчеты и решения до окончательного устранения дефектов, предоставляемая гарантия качества пересчитывается с даты исправления.  В случае изменения замены, вызванного небрежностью, неправильной эксплуатацией и другими обстоятельствами, выходящими за рамки нашей ответственности, мы должны произвести ремонт, дополнительные расходы на который будут нести стороны по согласованию.  В течение гарантийного срока, во время нормальной работы оборудования, мы регулярно выезжаем на место, чтобы проверить один раз, чтобы своевременно устранить скрытые опасности отказа;  В течение гарантийного срока, возникающие неисправности, бесплатный ремонт, бесплатная замена аксессуаров. 

9. После гарантийного срока осуществляется пожизненное обслуживание оборудования;  Ремонт после гарантийного срока оплачивается только за путевые расходы и оплату труда.